Politique d’expédition
Politique d’Expédition – Nivra Paris
Chez Nivra Paris, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande dans les meilleurs délais.
1. Délais de Traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Pendant les périodes de forte demande, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
2. Délais de Livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 6 à 12 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, les douanes ou le transporteur.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse et affichés avant le paiement.
La livraison offerte peut être proposée lors d’offres spéciales ou selon le montant de la commande.
4. Suivi de Commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible) vous sera envoyé.
5. Retards de Livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais estimés, Nivra Paris ne peut être tenue responsable des retards causés par :
- le transporteur ;
- les services douaniers ;
- conditions météorologiques ;
- périodes de forte activité ;
- événements indépendants de notre volonté.
6. Adresse Incorrecte
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
En cas d’adresse erronée ou incomplète, nous ne pourrons être tenus responsables d’une perte ou d’un retard de livraison.
7. Colis Perdus ou Endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception prévue ou la livraison à :
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :